Inserido na série de artigos relacionados a “Forense Digital aliada no combate as Fake News e Desinformação no Contexto Eleitoral”, torna-se importante a compreensão sobre o uso dos bots, e como podem ser uma ameaça à democracia, na medida que tentam influenciar e poluir o debate público.
Inicialmente, é necessário destacar que: “Nem todo o conteúdo disseminado por Bot é falso, e nem toda a notícia falsa é disseminada por Bot“.
Bot é um software que executa tarefas automatizadas, repetitivas e pré-definidas. Os bots normalmente imitam o comportamento do usuário humano, realizando funções úteis, tais como os chatbots que agilizam o atendimento de clientes nos diversos mecanismos de comunicação na internet, os bots ainda podem informar a previsão do tempo ou na indexação de motores de busca (Google, Bing, etc). Por outro lado, os bots também são mobilizados e aplicados de maneira ilícita, como a disseminação de desinformação na internet, envio de spam, campanhas de phishing, ataques DDoS, entre outros.
Bots são essencialmente ferramentas digitais e, como qualquer ferramenta, podem ser usados tanto para o bem como para o mal – também conhecidos como malware bots – carregam riscos e podem ser usados para hacking, fraudes, espionagem, interrupção e comprometimento de sites de todos os tamanhos. Estima-se que até metade de todo o tráfego da internet hoje é composto por bots de computador que realizam determinadas tarefas, tais como automatizar o atendimento ao cliente, simular a comunicação humana nas redes sociais, ajudar as empresas a pesquisar conteúdo online e auxiliar na otimização dos motores de busca.
Escândalo da Cambridge Analytica
Cambridge Analytica Ltd. foi uma empresa privada que combinava mineração e análise de dados com comunicação estratégica voltada para o processo eleitoral. Foi criada em 2013, como um desdobramento de sua controladora britânica, a SCL Group para participar da política americana. Em 2014, a CA participou de 44 campanhas políticas nos Estados Unidos.
O escândalo envolveu a coleta de informações pessoais e de preferências de até 87 milhões de usuários do Facebook. Para isso, foi preciso montar um perfil psicológico do eleitorado, bom base em suas preferências que vão desde sua movimentação geográfica diária, contatos periódicos, nível cultural, entre outros. Estes dados foram utilizados pela Cambridge Analytica, influenciar a opinião de eleitores em vários países.
Resumidamente, estima-se que a CA utilizou informações de 50 milhões de eleitores americanos, e com o uso de algoritmos foram cruzados estes dados para criar um perfil psicológico para cada pessoa e depois separadas individualmente ou em grupos específicos. Posteriormente, este banco de dados fora utilizado nas campanhas eleitorais, onde, com a utilização de bots foram encaminhadas propagandas eleitorais com base nas preferências de cada eleitor, ou grupo de eleitores, influenciando drasticamente o resultado do pleito eleitoral americano.
Bots e suas aplicações
Conforme mencionado anteriormente, os bots possuem uma infinidade de atividades nos meios digitais, porém, para efeito de ilustração, neste artigo serão apresentadas as principais categorias sobre a aplicação dos bots na disseminação de Fake News e desinformação na internet, em especial nas redes sociais.
Googlebot
É o robô indexador usado pelo Google para indexar páginas e documentos da web para construir um índice de buscas para o Google Search
Analogicamente, a internet consiste em um grande “sumário”, onde o Googlebotindexa (organiza) centenas de bilhões de páginas da Web no índice da pesquisa, objetivando fornecer os resultados mais úteis e relevantes em uma fração de segundo e apresentá-los de uma maneira que o usuário encontre o que está procurando.
Outros exemplos de bot que possuem a mesma finalidade, a Siri da Apple, o Google Now e a Cortana da Microsoft, consistem em mecanismos de ajuda, através dos quais o internauta pode organizar a agenda, ligar para um contato, realizar pesquisas na web, entre outras atividades, tudo de forma rápida, sem a necessidade em abrir um aplicativo específico.
Bots Sociais
Valendo-se dos algoritmos empregados nas diferentes redes sociais, onde, estas, funcionam com base em algoritmos de relevância, ou seja, algoritmos programados para apresentar com prioridade o que é mais relevante para determinado usuário. Via de regra, as redes sociais possuem os serviços orientados por algoritmos, estes, escolhem qual conteúdo apresentar, baseado nos interesses demonstrados pelo usuário.
Um dos problemas da polarização no cenário eleitoral, nasce justamente pelo fato de nos apresentar o que queremos ver. Como de fato as Redes Sociais querem que o internauta permaneça mais tempo no sistema deles, eles apresentam o conteúdo baseado nos interesses demonstrados pelo usuário, desta forma, cada vez menos é apresentado a diferença, e cada vez mais apresentado a semelhança, alimentando as tribos e separando as comunidades.
Tratam-se de Perfis de Usuário que operam nas Redes Sociais e são usados para gerar e compartilhar conteúdo de forma automática, defender ideias, agir como um seguidor de usuários e através de contas falsas para ganhar seguidores. É difícil identificar os bots sociais porque eles podem exibir um comportamento semelhante aos usuários reais.
As redes sociais não abrem como funcionam os algoritmos, porém, é sabido que o objetivo destas plataformas é manter o usuário o maior tempo possível conectado, para isto, apresentam assuntos relacionados ao interesse do internauta.
Bots de fraude de cliques
Estes bots produzem uma enorme quantidade de tráfego de robôs maliciosos que visam especificamente anúncios pagos para se envolverem em fraudes publicitárias. Responsável pelos anúncios pagos com cliques fraudulentos, este tráfego não humano custa aos anunciantes milhares de milhões todos os anos e é muitas vezes disfarçado de tráfego legítimo. Sem um bom software de detecção de bot, esta atividade de bot pode custar aos anunciantes uma grande parte do seu orçamento de publicidade.
Spambot
Um spambot, ou robô de spam, é um programa de computador projetado para auxiliar no envio de spam. Spammers utilizam os robôs de spam para enviar spam através de e-mail, redes sociais ou formulários em sites, podendo causar apenas inconveniência ou até congestionar servidores levando em ambos os casos a problemas ou até penalizações para seus proprietários.
Os spambots podem ser anexados a vírus digitais, permitindo que após a instalação do vírus, o mesmo sequestre os usuários e senhas das contas de e-mail e redes sociais, e utilizem essas informações para enviar spam através dos spambots, passando assim por usuários autênticos, que utilizam contas autenticadas e verdadeiras.
Conclusão
Compreendida a aplicação do uso dos Bots na disseminação de desinformação nos meios virtuais, em especial nas Redes Sociais, visto que, valendo-se dos algoritmos empregados nas diferentes redes sociais, podem ser uma ameaça à democracia, na medida que tentam influenciar e poluir o debate público. A partir do próximo capítulo, iniciando pela Rede Social Facebook.com, serão apresentadas na prática o básico, sobre os principais pontos de investigação nas Redes Sociais mais utilizadas na disseminação da fake news no contexto eleitoral.
Referências
ProXXIma. Como funcionam os algoritmos das redes sociais?.Disponível em <https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/how-to/2020/10/06/como-funcionam-os-algoritmos-das-redes-sociais.html>. Acesso em 23 Set 2021.
Twist. Bots: o que são robôs sociais e como eles se comportam nas redes. Disponível em <https://www.twist.systems/pt-br/blog/2020/03/26/o-que-sao-bots-como-agem/>. Acesso em 23 Set 2021.
JusBrasil. Robôs estão disseminando fake news. Como isso é possível?. Disponível em <https://julianadamata.jusbrasil.com.br/artigos/702460188/robos-estao-disseminando-fake-news-como-isso-e-possivel>. Acesso em 23 Set 2021.
Karspersky. O que são bots? – Definição e Explicação. Disponível em <https://www.kaspersky.com.br/resource-center/definitions/what-are-bots>. Acesso em 23 Set 2021.
Wikipedia. Escândalo de dados Facebook–Cambridge Analytica. Disponível em <https://pt.wikipedia.org/wiki/Esc%C3%A2ndalo_de_dados_Facebook%E2%80%93Cambridge_Analytica>. Acesso em Out 2021.
Copeltelecom. O que são bots, botnets e anti-bots?. Disponível em <https://www.copeltelecom.com/site/blog/o-que-sao-bots-botnets-e-anti-bots>. Acesso em 23 Set 2021
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